1月7日,肯德基在无锡海归小镇举办的“车行生活”发布会上,肯德基中国总经理汪涛宣布,“车速取2.0”时代,肯德基将携多方之力,实现手机与车机的双翼结合,全面覆盖车主的点餐需求。
让点餐更智能
对着手机肯德基APP,喊一声“我要一份早餐和一杯热拿铁”,车速取2.0即可快速响应并提供相关菜品选项。
发布会上,百胜中国首席技术官张雷详细介绍了肯德基车速取2.0的几项重要创新。
基于用户的点餐历史、预计驾驶时间和情境,车速取2.0可以推荐符合当前需求的餐品。例如,对于早晨通勤的用户,系统会推荐便携易食的早餐组合。
车速取2.0还能更智能地规划取餐路线。通过与地图服务提供商的紧密合作,利用路线规划功能结合线路距离、停靠便利性等数据,为用户提供更智能的驾车取餐路线规划;通过与导航系统的深度整合,车速取2.0还能无缝引导用户进入最佳取餐路线,使得用户能够快速浏览沿途门店并发起订单。
此外,当消费者靠近取餐点时,系统会自动通知门店员工提前准备餐品,实现即停即取的服务。
构建筑“车速取”朋友圈
在肯德基布局车行生活的道路上,其“朋友圈”持续扩大。
据悉,肯德基通过联合高德地图将车速取服务无缝融入手机导航系统,用户只需轻点手机,即可规划最优路线,同时完成点餐,享受“免下车、顺路取”的便利,未来一年内,该服务将扩展至全国近5000家肯德基餐厅。
高德地图应用生态负责人刘荔在发布会上介绍,高德地图特别开发了一个开放式的ETA(预计到达时间)接口,以支持肯德基的“车速取”业务。这一接口基于大数据与AI技术,结合海量的历史交通和实时路况信息,能更加精准地计算预计到达时间。
除了高德,肯德基还将逐步在肯德基APP中接入百度及腾讯等地图导航应用服务,并逐步推广至全国。
全场景时代重塑着大众的生活方式,智能互联正以前所未有的速度融入人们的日常生活中。
发布会上,华为公司展示了和肯德基合作完成的、鸿蒙车机系统上新鲜上线的肯德基“车速取”创新场景,依托鸿蒙系统服务分发的“语速订”解决方案、地图和小艺语音助手,用户在车上就能实现点餐-取餐全流程。
蔚来也是肯德基牵手的重要伙伴之一。
在此次发布会上,肯德基与蔚来签署了合作协议,蔚来会率先从旗下面向大众家庭市场的品牌乐道开始,携手肯德基一起丰富用户对智能车机的使用体验,并逐步应用到旗下所有车型。
乐道汽车总裁艾铁成在发布会上表示,未来十年,乐道能串联衣、食、住、行四个场景,做到覆盖家庭用户的全部需求。“乐道携手肯德基,希望能够重新定义用户对于智能车机使用的标准,在用户驾车出行过程中,能够为他们打造更智能、更省时、更便捷的点餐体验。”艾铁成说。
据悉,肯德基车速取服务自2006年推出以来,历经18年的不断发展和迭代,如今迎来了2.0版本的全新升级。借由新技术,突破了空间的局限,相较车速取1.0仅有车道店,车速取2.0时代增加了沿街取。
截至2024年12月底,车速取业务已覆盖全国137座城市,覆盖门店数量接近2000家,遍布29个省份、直辖市。
肯德基中国总经理汪涛表示:“未来,肯德基车速取2.0将不仅仅局限于餐饮服务本身,它将为消费者带来更加充满想象力的车行生活体验。我们将持续深化技术创新,拓展服务边界。”