电商行业进入激烈存量竞争的当下,任何一个产品上的微小创新,都在被快速对齐。
1月7日,多家媒体消息称,继微信推出礼物功能后,淘宝也上线了“送礼物”功能。淘宝客服表示,该功能已上线,且部分订单支持微信支付。对此,淘宝官方暂无说法。
据悉,部分产品“支持送礼”,点击“去送礼”,完成下单支付(不用填写收货地址),点击送给朋友,通过淘口令、二维码等方式分享给朋友,即可完成送礼物。淘宝官方人工客服表示,“送礼物”功能近期刚推出的活动,活动是持续性的,目前还未接收到具体结束时间。
截至目前,微信、淘宝、抖音平台都已开通“送礼物”功能,开始发力社交电商。
去年12月18日,微信小店运营团队推送的《微信小店「送礼物」使用指南》显示,微信小店开始灰度测试“送礼物”功能,用户可以自己付钱在微信小店购买产品之后直接发给微信好友,礼物送出后24小时内领取有效。而礼物接收方会在聊天对话看到礼物信息,只需点击礼物消息,填写收货地址并轻触“收下礼物”,就能正式收下礼物,并可在订单与卡包中查看相关订单。
据了解,除了珠宝首饰、教育培训类目外,其余微信小店商品将默认支持“送礼物”功能,且商品款式原价不得高于1万元,商品详情页则会公开展示“支持送礼物”入口。
微信送礼物提示界面展示。微信小店
有消息称,抖音也迅速跟进上线了送礼物系统。不过,有媒体向抖音方面进行求证,抖音电商相关负责人则表示,抖音电商于2023年就上线了替家人、朋友购物的功能。其“随心送”功能上线于2024年1月,并同步推出了“新春好礼随心送”活动。2024年春节活动期间共有73万用户使用该功能,送出84万单礼品,总金额超过4000万元。
微信小店送礼物功能推出后引起广泛关注,外界纷纷认为微信或将再次复制2014年“微信红包”奇袭支付宝的奇迹,借助社交的力量,让此前相对弱势的微信电商快速爆发。功能推出次日,与微信电商深度绑定的微盟集团股价一度暴涨超50%,众多A股上市公司也发出相关公告,蹭一波热点。
然而这个功能创新真的有那么大的意义吗?腾讯公关总监张军就“送礼物”出圈一事,于12月19日在朋友圈发文称,“最近我们确实推出来一些新功能,产品也在不断迭代,但是恳请大家别替我们定太高的调门,诸如‘史诗级’‘奇袭’之类的词汇,实在担不起,安心做好产品是要务。”