山东快递、外卖等新就业形态劳动者迎来利好。日前，山东省邮政管理局等十九部门联合印发《关于进一步做好新就业形态劳动者权益保障工作的意见》（以下简称意见）提出，建立健全快递运输保障机制，加强对快递专用三轮车等末端服务车辆的包容性管理。同时，扩大智能快递柜、取餐柜和快递服务站覆盖面，切实为快递员等提供工作便利。
《意见》提出，加大劳动保障监察力度，加强治理拖欠劳动报酬、违法超时加班等问题。优化审批流程，为符合准入条件的平台企业、新从业人员办理许可提供便利。优化城市建设综合服务，在公共区域设置电动车充换电设施，加快推进城市公共停车设施建设，推动在新就业形态劳动者集中居住区、商业区设置临时休息场所，解决充电、停车、饮水、如厕等难题。
推动《快递暂行条例》等法律法规落实，建立健全快递运输保障机制，加强对快递专用三轮车等末端服务车辆的包容性管理，优化城区禁限行区域和高峰时段通行、停靠便利政策，扩大智能快递柜、取餐柜和快递服务站覆盖面，切实提供工作便利。
《意见》明确将进一步加大劳动纠纷处置力度。推进快递、家政、网约车等领域人民调解组织建设，推动各地因地制宜构建新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解工作模式，依法有序开展一站式调解工作。加强新就业形态劳动纠纷调裁审衔接，推进新就业形态劳动纠纷线上线下融合调解。同时，加强劳动纠纷办案指导，及时、便捷、高质量化解新就业形态劳动纠纷。
保障劳动报酬权益方面，《意见》提出，保障制度和与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配和调整机制，明确计价规则、收入分配规则、支付（结算）项目、标准、形式、周期及依法代扣的情形和标准以及各方主体责任。督促企业依法按时足额支付劳动报酬。劳动者在恶劣天气、夜间等情形下工作的，要合理确定补贴、提高计件单价或减少劳动定额。
此外，《意见》在保险保障方面提出，提高企业和劳动者参加社会保险的积极性，进一步提高社会保险参保覆盖面，做到应保尽保。鼓励企业为劳动者购买人身意外伤害险、雇主责任险等商业保险。
山东省邮政管理局表示，将加强同工会、人社、医保等部门沟通协作，构建协同治理机制，加强政策衔接、信息共享、沟通会商，健全完善政策措施，进一步提升快递员群体合法权益保障水平，增强快递员群体获得感安全感。