说实话,个人电脑的维修真的没有太多的挑战性,只要维修思路正确,解决问题只是时间长短问题,你说呢?
昨天客户送修一台组装电脑,CPU是I5 10400F,内存是8G两根,主板是MSI B650 PLUS,硬盘是两块SATA的,显卡是1060的,这样的搭配好像不是很给力呀!特别是电源,使用的是额定400W的电源,像I5的U和1060显卡,起码要配一个500W的电源,毕竟电源长时间满负荷工作时,发热量大,故障率也高。更何况电源也不是知名品牌,额定输出功率有没有缩水呢?
第一步,观察
客户把电脑送来时,机箱侧面板已经拆下来了,USB3.0接口和USB2.0接口也拔下来了,不知道是不是为了排查问题。
先观察一下各插头连接情况,内存安装是否到位,显卡是否固定实在。只是发现显卡没有固定螺丝,只是插在主板上,辅助供电插头也没有安装。
第二步,排查
于是把电源供电插头装上,按下电源开关,发现电源风扇和CPU风扇转动几秒,面板指示灯只是闪了一下,就断电了。大约隔了四五秒,又重复之前的动作,如此往复。
从这种故障现象来看,还不能说是电源问题,还是主板原因,只能接着往下面排查。
第三步,接着排查
把显卡辅助供电插头拔下来,把显卡取下来,再次按下电源开关开机,发现故障现象和之前一样,但是面板指示灯亮的时间好像长了一些。
第三步,继续排查
接着我又把内存拔了下来,把硬盘供电断开,再次通电按下电源开关,故障现象没有变化,但是前面板指示灯能够亮一会儿了。如果这种状态不断电,大约一分钟左右,电脑就能长时间不重启了。
第四步,确定故障部件
从故障现象变化来判断,应该是电源问题。为了进一步确定,把内存装上去再次加电试机,结果重复启动一分钟左右时,电脑不重启了,键盘上的数字灯也亮了,这说明 电脑已经正常启动了。
第五步,更换电源测试
换一个500W的新电源,连接好主板后,通电开机,电脑一次开机成功,说明之前的判断是正确的。再把显卡装好,辅助供电接好,再次通电开机,七八秒后,屏幕亮起,已经正常开启。
第六步,给客户报价,更换电源
确定是电源问题了,接下来就是如何给客户报价了。维修也是一门生意,单单给技术不一定能挣到钱,还需要会报价,会和客户沟通,能够掌握客户的心理,把控客户的消费层次。我一般给客户报两个价格,一个是品牌500W电源,一个是二手拆机电源,当然保修也不一样。
和客户沟通交流后,客户同意更换一个全新电源。
拆机更换,亮机测试,老化测试,发现送修时USB接口拔下来,是前置面板的USB接口有短路,接上USB2.0接口开机就报错。观察发现是前置USB接口断裂了,四根触点直接和地相连接了。使用镊子把四根触点拔起来,再使用热熔胶把这个坏的接口封固。这样其他两个前置USB接口还可以正常使用。
到此维修结束。