在选择空调方面，应该说美的空调更好一些。”
一位长期从事空调安装工作的工人如是说。
言外之意，此工人给出的判断应该是针对我手中拿着的两款空调品牌，分别为“美的”和“格力”。
此工人表示要选空调还是得听他的，因为权威的电器评测机构给出的评测结果也是我手中这两款空调的结果。
那么问题来了，这两款空调究竟谁更优越呢?
这位安装工人又为何会这么说?
空调口味变了?
其实从上世纪末到本世纪初那几年时间内，在国内市场，格力空调一直是国民们最爱用的空调品牌。
如今国内空调市场的新宠变成了美的，格力空调这款国民级产品逐渐淡出大众视野。
记得当初我的小伙伴家里买了美的空调之后向我推荐，但我拒绝了，因为自认为格力空调的质量更过关。
此后的一次和朋友闲聊中，我提出了这个想法，他表示:“哎，据说现在格力空调的质量没有以前好了，而且同样配置的情况下，美的还便宜一些呢。”
朋友这一番话让我有种似曾相识的感觉，想起之前热爱去看电器评测的我也曾看到过类似内容。
事实证明朋友说的是对的，现如今，不管是评价机构的评测还是消费者之间的交流，这种言论越来越多。
慢慢地，这种观点在逐渐占据上风，也越来越多的人赞同这种观点。
于是乎我的脑海中就经常会冒出一个疑问:美的和格力作为国内两个空调市场门面级别的品牌，凭什么美的就可以超越格力?
一起去探店看看吧。
互联网时代空调更新换代太快?
在逛一圈之后，我发现放眼当下年轻人们对待事物时尚审美，国人的优先选择确实已经开始逐渐偏向于美的这一品牌。
我问本次逛店活动随行的这位安装工人:“您认为两款品牌之间哪个更好，理由是什么?”
他说:“现在这两款都不错，但是价格上还是美的更便宜些。”
原来，这位互联网时代长大的年轻人首先考虑的是价格因素，这是可以理解的，毕竟现在年轻人们赚钱不容易。
但在我看来，美的哪一点能比格力做得更好呢?
安装工人接着说:“首先，现在年轻人对家用电器外观上的设计也非常看重，美的这款比起格力来说更加时尚一点，而且功能也非常丰富。”
他指着一台空调说:“你看它下面有个按钮，我们按一下就能开启和关闭或者调整温度了，非常符合年轻人现在注重便捷性这个特点。”
而格力则是轻轻一按就能打开喇叭，这样显得很傻很土，他还笑着转身去找店员帮忙开开这款将时尚与科技配置结合得当做到满足大众审美与使用习惯的空调。
在员工的帮忙之下，这位安装工人让我们看到了外机看似非凡设计感突出，但实则并没有实用价值的大一体机外观下隐藏着的现代高科技便利，同时他又为我们展示了自己手中的格力外机一钱不值的土气。
我听完此段描述之后突然明白了许多，之前我说美的相比于格力对待客户售后态度不上心，去了解了一下。
原来除了宣传栏上写着“一价全包”之外，他们家官网还提出了售后费用极低这一条。
于是我开始质疑自己的观点，看来这位工人真不是吹嘲格力。
随行的安装师傅也参与进来:“近些年来，尤其是年轻人们，美的已经成为了他们买空调时第一考虑对象了。”
听见这句话，我突然想起昨天晚上逛商店的时候看到格力折扣优惠力度很大的时候。
在店里当时并未太过于关注，但仔细想想，其实这些年卖给消费者家用电器分期付款已经成为一种趋势，除了一些高端奢侈品外。
相对于其他家电产品来说，很多消费者都会选择将日常家用电器分期支付款项，因为这样能节省出后续消费时压缩预算到最低，不影响购买新的家用电器。
他接着说:“而且吧，近些年许多电器都会选择送装一条龙服务嘛，不少网络销售平台上甚至会有针对搬新家用户推出的一站式全包服务。
格力就没有推出这一项主流服务，而美的却率先推出来了，全全国各个地区均有美的一站式全包活动，并且活动内容不局限于买新机送安装，还包括旧机回收、搬新家等诸多服务内容。”
方向盘能否回头?
听到他这番话，我心中还是很难以消化自己的成见，于是继续问道:“不止这件事情，还有你之前提到过售后费用低这一件事，这又是怎么回事?”
原来，在本次出行过程中，我并不知道我的同行人还是一名电器售后维修员。
他告诉我，目前售后费用中不管是售后维修还是售后更换配件，其中几乎所有维修项目和配件都有统一定价。
格力自家生产出的配件单价大约在20元左右，而像像美的一样防止故障发生修复及其简单的小故障仅收取10元，他们家的手机都能找到专业维修人员为您修复。
想到这件事，我心中百般不解于这样的高性价比以及良心价格难道不能在市场上立足?
一般情况下，如果一台空调出现故障，那绝对是不容乐观的坏事。
这台空调失去使用价值，不可避免地就会被卖到最便宜的平台去处理，而买方无疑就是一个需要处理问题的小可怜。