18日,小红书举办以“种草,让生意更进一步”为主题的2025年WILL商业大会。会上正式发布“AIPS人群资产模型”,并通过种草联盟打通淘宝、京东、唯品会三大电商平台数据,并与品牌一方数据合作。小红书从种草的过程度量、结果度量两个维度,首次完整展现种草的度量解决方案,使品牌更清楚地看到种草与生意增长之间的关联。
强调优化而非度量
“度量并不是目的,看清楚之后做策略优化才是目的。”小红书CMO之恒以一款冲锋衣的投放举例:爬泰山的人夜爬需要抗风,看日出后要下山时需要轻便;爬四姑娘山要防紫外线,去新疆既要防风雪又要出片,最后小红书用67座名山67组内容去做匹配,找到最优秀的笔记,品牌再去倾斜预算,最终实现了品牌在小红书高价格带冲锋衣搜索排名第四位,在淘系进店成本降低了40%。
小红书营销实验室负责人圣香告诉媒体,今年一直在做的工作就是打通一方和三方数据,用安全岛的方式对撞出今天成交的客户前端在小红书到底看了哪些笔记,是否在小红书上发生了搜索跟决策的行为。这意味着前后链路指标清晰可查,可以从已成交客户倒推前面的哪些营销动作、内容是有效的,哪些人群转化更高效,并基于此优化,提升投放效率。
所谓一方数据,指的是品牌把自己在所有平台上的数据通过小红书的系统,结合小红书的投放数据去做联合分析。三方数据是指与淘宝联盟、京东、唯品会合作,获得小红书的数据和平台的转化数据进行分析,能够看到站外效果。
小红书商业化始于2019年,在过去五年里,小红书曾摆出电商和社区泾渭分明的态度,也曾通过自建电商试水,对商业化“欲说还休”,但一直没有放弃在实践中探索内容、营销与电商的“三位一体”,真正以更加开放的姿态呈现在大众面前还要从提出量化“种草”之后。
“种草始终关注生意的本质需求,那就是效果、效率和规模。”之恒说。
过去一段时间里,究竟怎样来论证小红书在商业转化的有效性仍有相当的困难。“和其他平台比起来,小红书的数据是最低的”,有代理商抱怨,但也有消费者表示“我确实有发现自己今年的购物习惯从淘宝转移到了小红书”。
降低“玄学”成分
小红书正在通过加强技术力量和与外部平台的数据互联互通,让种草中的“玄学”成分降低。
“百分之百的科学度量在现在的环境下是不太会出现的,这次产品升级走了非常大的一步。不管是通过种草联盟还是品牌一方数据,至少我可以看到一个用户在小红书看了我投放的笔记,在三天以内、七天以内我们定义一个最合适的ROI周期,同样一个用户进了我的店,同样一个用户进行了购买,至少现在有了一个工具来帮助品牌更好地测量每一个平台带来的效果。”小红书商业技术负责人苍响说。
“我们理解不同人的需求,能够在品牌池和产品池中找到相对应的产品和卖点匹配起来。营销实验室今年花了很多的时间去研究人群,现在有20大人群的129种细分。”圣香告诉记者。
苍响也提到了技术对商业化的推进。他透露,专为电商经营和电商营销投放的一站式平台“乘风”在上线以后电商广告的投放商家数上升了40%。
小红书想明白了一件事:今天客户需要的还是一个带有可用数据的系统,在基本认可小红书的营销范式时能够找到一些具体的操作方法,再去系统中亲身验证。
“不是非得把所有的种草激发购买意愿、购买需求全都收回来。我们会顺着用户,从商业团队的角度来说,我们尽可能跟第三方和外部的平台方都合作,把数据收回来帮助品牌去做好度量和优化就好了。”之恒说。