今年以来，农业银行围绕落实国务院以旧换新行动部署，聚焦服务汽车、家电、家装等消费品以旧换新的“申领补贴、更新消费、旧物回收”全链条金融需求，全力打造以旧换新“1+N”服务体系，持续提升服务质效。截至2024年11月末，农业银行个人消费贷款累计投放5246亿元，同比多投853亿元，增量同业领先。
农业银行多措并举，因地制宜制定专项服务方案，持续深化“六走进”服务，广泛开展政银协同、信用惠民、家电焕智等十大主题活动。围绕客户日常综合消费、家装焕新、家电焕智、汽车焕智消费需求，打造农银焕新e贷“新、装、智、能”系列专属产品。积极开展具有地方特色的宣传推介活动，不断优化服务举措、丰富金融产品，整合以旧换新线上线下场景，打通金融服务“最后一公里”。
服务政府消费补贴申领。农行西藏分行发挥长期扎根县域的优势，加强与当地政府合作，全面推进政府消费券、以旧换新等专项服务工作。在日喀则、山南、昌都、阿里、林芝等多个地市投放政府促消费资金3653.51万元，共在37个县(区)开展政府消费券、以旧换新活动，促消费交易24.82万笔，直接带动消费1.4亿元。
服务汽车更新金融需求。持续优化“车联贷”“车e贷”等重点产品，针对以旧换新车贷客群，降低汽车贷款首付比例，优化审批流程，推广线上即时办理，进一步提升业务办理效率。农行天津分行参与构建“政府补贴+银行利率优惠+商家特惠+市民受益”服务机制，举办消费品以旧换新金融支持活动，推出专人对接、专班管理、专属服务，做实金融服务供给、做优金融场景建设。
服务家电和家装消费品更新金融需求。主动联动营销，满足客户在旧房装修、智能家居、厨卫等局部改造以及适老化改造等方面的金融需求。农行新疆兵团分行与当地商务局联合开展“焕发消费新气象消费品以旧换新活动”，通过发放政府消费券方式为消费市场提质扩容。
加大对废旧家电、家具回收相关企业融资支持力度。持续服务消费更新链条、积极对接家电销售企业、生产企业、回收企业，合理增加绿色信贷，加大对废旧家电、家具回收相关企业融资支持力度。农行陕西西安分行加大对绿色智能家电生产、服务和消费的金融支持，截至2024年11月末，该行为电动车、家装厨卫等行业50余户经销商发放贷款8988万元，助力畅通消费循环。
农业银行将坚守金融为民宗旨，积极响应党中央“要大力提振消费”的新要求，顺应消费市场新趋势，持续加大消费品以旧换新金融服务支持力度，强化政策引导和科技赋能、优化产品体系、扩展服务渠道、匹配信贷资源，全面提升消费信贷服务质效，更好满足人民群众高品质生活消费金融需求，为经济稳定增长和高质量发展贡献金融力量。