12月7日,浙江省新华书店集团有限公司在抖音开启“魔法永存”“哈利·波特”初版绝版复刻专场直播营销。5个半小时实现销售码洋320万元,创行业商家自播单场成交最高纪录。
25年前,J.K.罗琳带着《哈利·波特与魔法石》来到中国图书市场,新华书店成为当年小哈迷追逐这段漫长魔法旅程的第一站。时隔25年,新华书店重启魔法王国,不同的是将“93/4站台”开在了线上直播间。
当天8点30分,杭州余之城哈利·波特主题新华书店内,浙江新华直播团队及书店工作人员正有条不紊地忙碌着,大家各司其职,配合专业,驾轻就熟。
浙江新华直播团队和余之城哈利·波特主题店在去年10月就合作开过专场直播,并探索出小红书活动、线下书店打卡、线上直播联动线下的营销新模式。此外,还建立了哈利·波特粉丝群,聚集了大批哈迷书友,利用私域粉丝群精准营销。浙江新华的抖音账号拥有17万粉丝,年销售码洋已破千万元。线上线下紧密合作,线上平台为线下特色活动提供充足曝光,线下门店为线上直播提供可靠支撑。
9点10分,随着粉丝群直播倒计时推送,群聊气氛快速升温。哈迷们的热情早在前一天就被点燃。得知人民文学出版社关于“哈利·波特”初版绝版复刻计划后,浙江新华第一时间与出版社联系,邀请编者王瑞琴、译者马爱农共同录制了独家视频。网友留言:“马爱农老师的翻译,我的最爱”“童年只能借小学同学的,现在必须买全套”。
9点31分,直播正式开始。等候多时的哈迷第一时间涌入直播间,5分钟内快速成交近50单,开播流量快速上升。一个半小时后,浙江新华直播间冲上抖音图书达人直播带货榜第一。随后,店铺运营人员及现场导播快速梳理了《魔杖之外》《哈利·波特百科全书》等4款“哈利·波特”相关图书作为福利款上架,迎来新一波下单高峰。
直播团队专业化此刻成效突显。今年以来,浙江新华实施队伍专业化建设集中行动,配套完善奖励机制,坚持培优育强,通过一线实践锤炼队伍。聚焦直播业务,探索“千人主播”孵化项目,加快直播矩阵建设。截至目前,孵化店铺直播时长已累计超2500小时,多家子公司单场直播销售总额突破万元,在项目推进过程中发现并培养了一批适应电商产业发展需求的专业人才。同时,强化正向激励,及时给予表彰奖励,倡导善作善成。
15点,直播结束,观看人次达7000,图书销售超过8000件,实现销售码洋320万元。
“直播场也是资源整合、跨部门协作的试练场。”浙江省新华书店集团电商事业部负责人表示,本次直播充分展现了集团产业链协同作战优势。
面对互联网给传统图书市场带来的冲击和变革,浙江新华构建了“五纵三横一主线”新产业体系,根据主营业务类型,组建阅读、教育、馆藏、创新和电商等五大事业部,推进内容专业化、运营专业化、队伍专业化建设。