距离马化腾提出“用户为本，科技向善”使命愿景，已经有5年时间。此后，腾讯提出“可持续社会价值创新”战略升级，并一直在探索更多实践案例。
12月3日，腾讯“2024可持续社会价值创新大会”在北京举行。会上，来自全球可持续发展领域的创新引领者，从技术、产品、商业模式等不同角度，分享了众多社会问题的“解法”。
腾讯集团高级副总裁、首席人才官奚丹分享了一个案例。今年9月，广东东莞有一位小朋友在家里溺水，在120到达之前，孩子爸爸通过腾讯SSV研发的企鹅急救助手小程序，在医生远程视频通话的指导下，给孩子做了心肺复苏，第一时间把人救了回来。
“做到这一点很不容易，除了腾讯自身的科技能力之外，要连接120、医院、社区志愿者等救援力量，同时也要连接物业、出租车司机等社会力量，以及连接AED等社会急救硬件资源。”奚丹介绍。
这样的应急网络，10月份已经在中国四座城市落地，培训了超过60万急救志愿者，接入超过2万台AED设备，救援7000例左右。
（图｜腾讯集团高级副总裁、首席人才官奚丹）
如何在不同的议题类型上寻找对应的“腾讯解法”？运用数字化能力，或许能让公益变得更透明和可持续。
腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红表示，“我们要破的题，是找到社会议题中最适合腾讯去发挥作用、最痛的那个点，然后用腾讯最擅长的能力去撬动问题的解决。”