华为手机从 2003 年开始起步，当时还是给运营商代工生产低端白牌手机。任正非虽曾表态不愿进军手机行业，但受困于通信设备业务遇到瓶颈，且当时国内手机市场呈上升趋势，任正非拍板投入 10 亿资金进入手机业务，开启了华为在手机领域的漫长征途。
2008 年金融危机到来，外部环境更加复杂。华为一度准备出售手机业务给贝恩资本，却因价格未谈拢而未能成功。既然无法出售，华为决定全力一搏。2010 年底，华为手机业务重新布局，放弃低端市场向高端进发，余承东接管手机业务后明确了这一目标。
华为在明确冲击高端的目标后，采取了一系列举措。在业务结构上，决定双线齐头并进，华为主打线下高端市场，荣耀主攻线上。华为特别强调 “以人为本” 的理念，聘请了宝马前设计总监范文迪，苹果前创意总监阿比盖尔・莎拉布罗迪，为其高端手机设计注入国际化风格，力求在视觉吸引力和手感舒适度之间找到完美平衡。在技术自研方面，自主研发的海思麒麟芯片逐渐成为华为在技术层面的强大后盾。
2012 年 P 系列的推出，标志着华为开始在高端市场发起进攻。尽管早期华为手机经历了 “闪存门” 等技术风波，但华为依然凭借不断创新的技术赢得了消费者的信任，占据一席之地。2019 年，P30 系列的发布以及 Mate30 系列的推出，进一步强化了华为在影像技术和自主芯片领域的领先地位。这些产品的发布不仅提升了品牌形象，也巩固了华为在高端市场的地位。
二、华为手机高端之路的关键策略
（一）业务结构与品牌重塑
华为采取双线齐头并进的策略，华为主打线下高端市场，荣耀主攻线上。
华为在手机业务布局上有着清晰的规划，采取了双线发展的策略。一方面，华为主力进军线下高端市场，通过建立高端品牌形象、提供优质的产品体验和完善的售后服务，吸引了众多追求品质的消费者。线下门店的布局不仅为消费者提供了便捷的购买渠道，还能让消费者亲身体验华为手机的卓越性能和高端品质。另一方面，荣耀品牌则专注于线上市场，以高性价比和年轻时尚的定位，满足了广大线上消费者的需求。荣耀通过电商平台、社交媒体等渠道进行推广和销售，迅速积累了大量的用户群体。
通过推出高端系列手机，如 Mate 和 P 系列，以及与知名品牌合作，成功将自己定位为高端手机品牌。
华为推出的 Mate 和 P 系列手机，成为了其高端品牌形象的代表。这两个系列的手机在设计、性能、拍照等方面都处于行业领先水平。例如，华为与徕卡合作，为手机拍照带来了卓越的画质和专业的摄影体验。同时，华为还与保时捷设计合作推出特别版手机，进一步提升了品牌的高端形象和奢华感。通过这些高端系列手机的推出，华为成功地将自己定位为高端手机品牌，赢得了消费者的认可和信赖。
（二）技术自研与设计创新
自主研发的海思麒麟芯片成为技术后盾，性能不断提升。
华为自主研发的海思麒麟芯片是其技术实力的重要体现。麒麟芯片在性能方面不断提升，为华为手机提供了强大的动力支持。例如，新报告显示，2019 年华为手机 70% 来自海思麒麟芯片支持。麒麟芯片在全球范围内率先商用最新的 Cortex-A73 架构 CPU，同时应用 Mali-G71 MP8 GPU 和读写性能更强的 UFS 2.1 存储，整体性能大幅提升。性能更强的同时功耗更低，CPU 能效提升 15%。图形处理器的性能提升最为明显，达到了 180%，能效提升 20%。此外，麒麟芯片还不断升级，如麒麟 990 5G 的推出，使其成为世界上第一个发布 7nm 5G Soc 的厂商，进一步巩固了华为在高端手机市场的地位。
聘请国际知名设计师，为手机设计注入国际化风格，在视觉和手感上找到平衡。
华为聘请了宝马前设计总监范文迪，苹果前创意总监阿比盖尔・莎拉布罗迪等国际知名设计师，为其高端手机设计注入了国际化风格。这些设计师在视觉吸引力和手感舒适度之间找到了完美平衡，使得华为手机不仅外观时尚美观，而且握持感舒适。例如，华为手机的外观设计注重细节，采用高品质的材料和精湛的工艺，打造出了高端大气的产品形象。同时，华为手机在设计上也考虑到了用户的使用体验，如微弧圆角处理的边框，不会出现硌手问题，握持感更舒适。
（三）用户体验与口碑建设
从产品设计、制造到售后服务，严格把控每一个环节，确保用户得到最好的产品体验。
华为从产品设计、制造到售后服务，严格把控每一个环节，致力于为用户提供最好的产品体验。在产品设计方面，华为注重用户需求，不断进行创新和优化。例如，华为手机的外观设计时尚美观，符合用户的审美需求；同时，华为手机的功能也非常强大，如卓越的拍照表现、流畅的操作系统等，满足了用户的各种使用需求。在制造方面，华为采用严格的质量控制标准，确保每一部手机都具有高品质。在售后服务方面，华为提供及时快捷的服务，遇到顾客投诉或者购买问题用心帮顾客解决。此外，华为还耐心介绍产品功能及使用方法，微笑服务，自我检讨，不断提高服务质量。
注重用户需求，不断改进和优化产品，赢得用户高度认可和好评。
华为注重用户需求，不断改进和优化产品，赢得了用户的高度认可和好评。例如，华为手机通过开启用户体验改进计划，收集用户的反馈和建议，不断优化产品性能和功能。同时，华为还根据用户的需求推出了一系列贴心的服务，如 HUAWEI Care + 服务，包含两年期意外无忧、一年期碎屏无忧等服务，让用户用得更踏实放心。此外，华为手机的用户好评率也非常高，如华为 nova 12 系列的好评率高达 98%，这充分说明了华为手机在用户体验方面的卓越表现。
三、华为手机高端的具体表现